江树革现场督察驾驶员培训教学情况

江树革召开全体教练员会议，部署文明执教和安全生产工作

提起青岛顺鑫驾校，也许很多青岛市民都已经有所了解，有的可能是因为在这所驾校学的驾照，也可能听别人介绍过，这所地处青岛市城阳区正阳东路的机动车驾驶员培训学校，在当地的确为众人所知，因为它自2006年组建以来，已经为社会培养了一大批合格机动车驾驶人才，而且，驾校受到上级和社会各界的广泛认可，被行业部门推荐为省局工会联合会成员单位，连续多年被青岛市道路运输管理局、青岛市公安局、青岛市安全监督管理局、青岛市城阳区交通运输局等部门授予行业“先进企业”、“红飘带诚信驾培企业”、“AAA驾培企业”、“交通安全示范单位”等荣誉称号，有3名教练员荣获青岛市“红飘带诚信教练员”荣誉称号，培训质量合格率始终名列青岛市区排行榜前茅。这些成绩的取得除了社会各界的支持和全体员工的共同努力，还得归功驾校的当家人总经理江树革，在他的带领下，顺鑫驾校在文明创建，提升服务水平、安全管理、教学质量等方面取得了优异的成绩，赢得了广大学员和行业管理部门的认可和肯定。
    明确先进的办学理念
    顺鑫驾校成立于2006年，全称“青岛顺鑫机动车驾驶员培训有限公司”，取“顺心”谐音，顺应时代，合乎人心之意。当年不到四十岁的江树革同朋友合伙创办了这家企业，企业成立之初，大家知道，由于受当时大环境、大气候的影响，驾培行业仍然处在卖方市场时期，学员的招收没有问题，因此，很多驾校教练员普遍存在“吃、拿、卡、要、冷、硬、横、推”的现象，作为刚刚成立驾校当家人的江树革清楚的认识到，这种现象对驾培企业发展的危害，不久的将来，按照市场经济的发展规律，驾培行业很快即将转入卖方市场，市场竞争肯定会将日趋激烈，这种现象只是暂时的。他立即深入一线走访了解学员，跟学员谈心，调查研究；组织召开会议，听取中层以上管理人员意见；拜访专业管理人员，学习先进的管理经验。明确把“文明教学、规范教学、廉洁教学，为社会培养合格驾驶人”作为顺鑫驾校的办学方针，以“关心学员、爱护学员，做学员的贴心人”作为驾校服务宗旨，“学员来的放心，走的满意”作为驾校服务标准，逐渐形成一整套完善的教学管理体系，确定力争五年时间把顺鑫驾校打造成为本地区最优秀的驾校之一，用十年的时间打造成为全国优秀驾校之一的奋斗目标！先进理念的确立为以后的发展指明了方向。
    创建优秀的教学环境
    驾校筹备之初，训练场地问题、训练设备问题、师资力量问题、是摆在作为创办人面前的几件大事。首先，企业要发展，特别是驾驶员培训企业的发展培训场地的建设更是头等大事，为此，他及时和当地有关部门联系，通过协调在离市区较近的地方租赁了80多亩荒地，解决了制约驾校发展的最大难题，其次，按照教学和考试大纲以及行业标准要求，购买、修建完善各种教学设备设施，为此付出大量心血。截止目前，根据企业的发展要求，再次租赁80亩土地，现共拥有场内教学训练场地160余亩，符合国标GB7258和交通部颁JT/T198标准的各类教练车101辆，模拟教练车14辆，理论教室700平方米，拥有具备国内先进水平的，符合机动车驾驶人教学训练和考试项目规定的多媒体信息网络教学设备。驾校严格按照注册备案地址进行车辆管理教学，坚决杜绝私设挂靠点和私设招生点方式，执行上级指导价格，维护公平的经营环境。
    建立长效教学管理机制
    作为总经理的江树革清醒的认识到，驾校要发展必须接受社会各界和上级部门的支持和监督，作为一种特殊企业，面对的学员是社会民众，他们的年龄、层次各不相同。由于历史原因，教练员队伍中原来一部分教练员以前从事的是驾驶员工作，他们虽然有着丰富的驾驶经验，单自由散漫，我行我素，管理起来难度较大，而他们直接与学员接触，为了切实维护广大学员的利益，树立顺鑫驾校的良好形象，必须下大力气制定完善的企业管理制度加以管理。因此，顺鑫驾校努力把现代企业管理形式和本企业实际相结合，合理设立驾校组织管理机构，建立健全管理制度，从而组建了一支掌握现代管理知识和办学经验的管理团队，现有各类专职管理人才十余人，持有《中华人民共和国驾驶员培训教练证》的各类车型理论、操作教练员110余名，顺鑫驾校严格执行国家相关政策法规及《青岛市机动车驾驶员培训管理条例》，在加强质量信誉考核管理和教育培训的同时，努力完善各项规章制度建设；1、诚信承诺制度；2、教学管理制度；3、教练员管理制度；4、学员管理制度；5、结业考试制度；6、培训预约制度；7、责任倒查制度；8、学员投诉受理制度；9、安全管理制度；10、教练车管理制度；11、教学设施设备管理制度；12、计算机教学管理制度；13、培训收费管理制度等。为进一步搞好安全生产工作，成立安全生产领导小组，采取了与教练员及家属安全生产面对面谈话和安全事故剖析等措施。为提高培训质量，成立培训质量技术小组，定期对教练员进行技术指导考核，实行末位淘汰制。一系列制度和措施的确立，使全体教练员树立起更具良好的职业道德，廉洁自律的工作作风得到了明显加强，安全意识、执教能力和培训质量进一步提高，截至目前，没发生大的安全事故和投诉事件，培训质量合格率一直列岛城驾校排行榜前茅。
    在此基础上，还要求驾校全体员工实行严格的五不原则：1、不以任何名义向学员收取任何费用；2、不准将教练员质量考核中的罚款转向学员收取；3、不出现吃、拿、卡、要现象的发生；4、不出现脸难看、事难办、态度蛮横、故意刁难、打骂训斥想象的发生；5、不参加学员的任何请、吃活动。这些举措的实施，切实保障了学员的利益，提高了驾校的知名度和在社会各界的美誉度。
    时刻牢记教学服务宗旨
    驾校要发展，学员是关键，金杯银杯不如学员的口碑，只有做到文明服务，树立良好的企业形象才能赢得学员和社会的认可，才会有源源不断的生源；因此，作为总经理的江树革要求顺鑫驾校的全体员工必须做到，自学员进入驾校的第一时间开始，即和学员成为一种伙伴式的教学关系，做到文明接待、热情服务，实行一次性告知制。学员报名时严格按要求与学员签订培训协议，明确约定培训时间及学习内容。建立学员回访档案，从学习开始、考试前后对学员实行严格的回访制度，发现问题立即整改，学员学车过程中遇到的各种困难、问题以及建议，可以通过多种形式，可以拨打监督电话对教练员或驾校的行为举报投诉或进行评议，驾校必须切实保护学员权益，对违规员工，将依据规定进行严肃处理，情节严重的移交有关部门处理，将处理结果及时通报学员，保证学员满意。为方便学员休息和就餐，专门设立了学员休息餐厅，餐厅所有食品原料均从正规机构采购，确保学员饮食卫生安全。
    始终保持优良的教学作风
    根据上级交通安全必须从源头抓起的指示精神，针对当前车辆日益增加，道路交通安全形势严峻复杂的局面，驾校是培养合格驾驶人的摇篮，是道路交通安全的第一道防线，身为驾校总经理的江树革深感责任重大，他亲临教学一线参加教学研究，要求教练员做到严格按相关部门和教学大纲规定的教学项目、教学内容、教学目标、学时，精心安排实施教学，坚持“团结、紧张、严肃、活泼”的教学作风，做到现场指导，随车执教，持证上岗。同时，教育学员做到：1、严格执行道路交通安全法及相关规定，坚决杜绝安全隐患，坚持“安全第一、预防为主”的方针，防止事故发生；2、发扬相互团结，互敬互爱，互帮互学的良好风尚，不寻衅滋事，不酒后参加学习，不干扰他人的正常教学活动，自觉维护正常的教学秩序或考试秩序；3、爱护教学车辆、设备、设施，服从教练员的指导，严格操作规程，未经许可不得私自动车，避免造成人身伤害和财产损失；4、严格按照上级部门和教学大纲的要求，遵守双方约定的学车时间，不迟到早退或无故不参加训练，中途退学按规定收取相关费用；5、不听信谣言，严禁未经培训或欲采用不正当手段参加机动车驾驶证考试。
    坚持以人为本抓团队建设
    多年以来，作为企业的总经理始终把队伍建设放在十分重要的位置，定期在对全体员工特别是教练员开展教育培训活动，积极引导员工树立正确的价值观和道德观，及时总结工作中的经验教训，学习新的教学管理方法，鞭策激励后进，弘扬表彰先进。经常性的采取走出去、请进来的方法，每年安排教练员去山东交通学院进行教育培训，同兄弟单位进行相互学习交流，经常性开展考核和技术比武活动。
    安全生产工作是企业的一项重要内容，多年以来，为进一步搞好安全生产工作，身为总经理亲自担任安全生产小组组长，在提高教练员安全技能和安全意识方面，采取了安全演练、宣传横幅、教练车张贴警示语、短信提示等多种形式，经常性的开展各种安全生产教育实践活动。为保证教学安全，对教练车和教学设备设施的维护使用情况，按照定期检查和突击检查相结合的方法，做到及时维修消除安全隐患，对存在安全隐患的老旧教练车等安全生产设备及时进行更新更换。
    为增强企业的凝聚力，作为总经理虽然工作繁忙，仍然抽时间经常性的同员工进行谈心，及时了解、掌握员工特别是教练员各方面信息，合理提高员工工资福利待遇，对生活和工作中遇到困难的员工，采取了募捐等方式进行帮助，为保证员工身心健康，组织员工进行医学检查身体，从而拉近了员工和驾校之间的距离，加深了员工对驾校的认同感、归属感。同时，帮助教练员及时查摆工作中存在的问题，对培训质量方面存在的差距、安全生产存在的问题、学员服务上存在的不足，采取结对、帮、扶等针对性、有效性措施，提高员工工作水平，协调和化解工作中的问题和矛盾。
    积极参与“红飘带”主题实践活动
    根据市运管局《关于在全市驾培行业开展“红飘带诚信驾培企业”暨“红飘带诚信教练员”评选活动实施方案》的要求，为进一步推动驾校精神文明建设工作，更好地服务于经济社会发展和人民群众的需要，切实提升驾校良好的形象，成立了活动领导小组，以条件标准化、管理规范化、经营集约化、服务人本化的道路运输“四化管理”为基本要求,对照《青岛市机动车驾驶员培训企业质量信誉考核暨“红飘带诚信驾培企业”考核评分标准》认真组织自查，对存在的问题制定整改措施。组织考核小组对本单位所有教练员进行考核，坚持公开透明、好中选优的原则，对教练员进行初步筛选、审查，推荐的教练员具有代表性和示范性，并将推荐的教练员基本情况在企业内部进行公示，真正把事迹突出、示范带动作用强的优秀教练员推荐上来。通过活动的开展，进一步提升了驾校文明服务管理水平，驾校被评为“红飘带诚信驾培企业”，有三名教练员被评为“红飘带诚信教练员”称号。
    积极参加文明交通公益活动
    根据道路交通安全的中出现的各种违法行为，为倡导构建文明和谐的道路交通环境，江总积极联系当地交通管理单位，开展文明交通进驾校活动，组织教练员带领即将毕业的学员，到市区繁华的交通路口，对不按规定通行的人员进行规劝活动，同时宣传交通法律法规。积极筹集资金成立交通安全学校，设立交通安全警示教育宣传栏和交通事故展台，建立社区少儿交通安全教育基地，为宣传道路交通安全和提高人们的道路交通安全意识起到了积极作用。
    在上级领导和社会各界的大力支持和帮助下，顺鑫驾校总经理江树革带领全体员工积极为社会培养合格机动车驾驶人才，努力实现经济效益和社会效益双丰收！