□青岛日报/青报网记者 任晓萌
    近日，市民陈先生通过党报热线（82863300）反映：自己2014年在驾校报名学车，后因个人原因办理了退学。驾校方面回应说办理退学手续需要三个月，三个月之后自己到驾校办理退款，可驾校方面以各种理由推脱办理退款手续，本来年前就能办理的事情拖到了现在，陈先生不解，为什么驾校退费这么难？遇到了这样的问题到底应该由谁管？
    调查反馈：记者为此拨通了市交通运输管理局的电话，运管局相关工作人员表示，涉及到费用问题统一都由物价局方面出面负责。随后记者联系到了物价局，其相关工作人员表示，针对驾校退费问题有明确规定：学员中途退学的，机动车驾驶员培训机构应按照实际培训学时和相应标准扣除培训费后，将剩余的培训费退还给学员，办理相关退费手续；机动车驾驶员培训机构要严格执行培训收费和退费相关政策规定，不得在学员退费过程中以管理费、报名服务费等名义克扣应向学员退还的相关费用。像陈先生这种未完成学时、中途退学的，有权利要求驾校返还部分学费，驾校不得以各种理由推脱。并且提示其他消费者如果遇到类似驾校退费纠纷问题，可拨打12358电话进行投诉。
    随后记者又探访了几家驾校，其相关工作人员表示：现在退费学员越来越多，因退费而产生的纠纷也不少，因此在报名前学员最好要与驾校明确退费规则。若真遇到退学退费的问题，需要一些相关的票据、合同做凭证，因此也提醒驾校学员一定要保存好这些必要文件，避免发生不必要的麻烦。(责任编辑：admin)