这个话题,其实在很多年前就思考过。前几年在南方有个驾培会议上,有人也提出过。究竟驾校是教学还是服务?有些驾校为了一己宣传,服务、服务,再服务、全方位服务、教学就是服务、一切为了服务;甚至有些咨询机构也打出了驾校是上帝还是亲人?的呼声。一时间
这个话题,其实在很多年前就思考过。前几年在南方有个驾培会议上,有人也提出过。究竟驾校是教学还是服务?有些驾校为了一己宣传,“服务、服务,再服务”、“全方位服务”、“教学就是服务”、“一切为了服务”;甚至有些咨询机构也打出了“驾校是上帝还是亲人?”的呼声。一时间,“驾校是教学还是服务”久久“回旋”思绪中。昨天与同行的人,也聊起来这个话题。至此,也该了结一下。是否准确,供大家品味。
思考一:学校是做什么的?纵观各级各类学校尤其是大学,到底是做什么的?从现实看,好像就是为了学生就业。学校有“就业办公室”,毕业时要签就业协议,考核高校的重要指标就是就业率。事实是这样吗?有人也探讨过。就业是其一,但更重要的首要的是培养一个人的独立健康人格。没有一个健康的人格立世,其他再优秀也是徒劳的。相信当经济发展到一定程度后,会越来越清晰地认识到这一思路的正确性。
思考二:驾校是学校吗?可能有人反问:驾校不是学校吗?一字之差,驾校不是学校是什么?驾校就是学校。与大学相比,驾校可能没有大学地盘那么大、级别没那么高、使命感没那么强而已。真的是这样吗?
思考三:驾校仅仅是帮助学员考取驾照的吗?有人说,学员考取驾照就是驾校目标和任务。除此之外,就没有了什么?如果仅仅完成人们考取驾照,还用的着“具有独立企业法人资格”的驾校,车管所不就够了吗!还需要驾校干啥?因此,驾校除帮助学员考取驾照,还有其他任务。
思考四:驾校真正需要做的是什么?有目共睹,我们的眼前每天都在发生着道路交通事故。世界第一大交通事故王国我国当之无愧。交通安全任重道远。国家2004年颁布《中华人民共和国道路交通安全法》,确立了驾校的作用和地位。其目的在于让驾校不仅仅是帮助学员通过考试获得驾照,更重要的是提高公民的道路交通安全意识,养成良好的驾驶素养,建立安全畅通有序的交通秩序。
思考五:安全意识可以买卖吗?如果驾校仅满足学员考取驾照,可以将驾校与学员的关系认作服务与被服务的关系,合同双方的关系、消费与被消费的关系。那么公民的安全意识呢?能看做上述关系吗?或者能买卖吗?如果不能买卖,那就是我们驾校真正意义上的类似大中小学的教育、教学。
由此看出,驾校既有教学又有服务。教学、教育行为是一种崇高的类似于大中小学的教育教学。除此之外,就是服务。教学不是服务,服务不能替代教学。简单的将教学与服务混为一谈是一种不科学、不负责任的态度。由此所带来的后果将不堪设想。
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