吉林省长春汇通驾校是一家非常注重树立典型的企业，并以此精心打造以榜样文化为主的企业文化及团队凝聚力。汇通驾校创建于1997年，经过十七年的创业和发展，现在已成为全国驾训行业的知名企业和省内驾训行业的龙头企业。学校先后被国家交通部授予驾训行业的最高荣誉——“全国文明驾校”、“全国文明诚信优质服务驾校”、全国文明诚信优质服务“示范驾校”、“吉林省三优样板驾校”，学校党组织还被中组部评为全国非公有制企业“双强百佳”党组织、全国民营企业思想政治工作先进单位。在总结这些年来的成功经验时，汇通驾校认为榜样文化是其优秀企业文化建设的重要推手。
树立榜样、典型引导、发挥榜样的作用是建设驾校企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。
一、企业文化中英雄人物的示范作用
企业文化特别是企业的价值观，许多内容都是驾校领导者的口号或提法，这些提法无论你是怎样的宣传、对员工的灌输或是培训教育，如果没有具体的人去实践，或者在实践中找不到这样做的人，或者所标样的人不是按照你所提倡的那样去做的人，那么，口号是口号，实际做法是做法，也就是讲的和做的是两张皮，谁也不会相信你所讲的，而只会看你所做的。而驾校在员工中找到按照企业所提倡的价值观去行动的人，或者，在驾校中凸现出像企业口号中所提倡的去做的人，并把它们的具体实际加以宣传，这就构成了企业价值观的具体人格化。也就是说，驾校里的确有这样的人按照企业所提倡的在行动，并且他们的行动已经证明了大家是认可的，驾校这个组织是认可的，他们的行动就发生在我们的周围，企业的价值观不是虚无飘渺的，而是实实在在的具体的事例，企业的价值观得到了具体验证。
从另一个角度讲，驾校的英雄人物之所以能够成为英雄人物，就是他按照驾校所提倡的去做，并且付出了巨大的努力，是一般人难以做得到的事。当一件事，大家都觉得难以做到，而他做到了，就会产生一种人格魅力。反过来说，就是英雄人物总是比别人付出了更多的努力，作出了超乎一般人想象的事。这里面就包含着一种特殊的开拓或钻研精神、特殊的能力、特殊的意志力和奉献精神，如此等等，恰恰是英雄人物所具有的个人品格，这种人格力量对其他员工会产生很大影响力。
1、驾校企业价值观的人格化
驾校所倡导的价值观不能仅仅是文字口号，需要验证，需要有人去实践，需要在员工中有活生生的人物来体现，这种人物就是驾校所树立的“英雄人物”。“英雄人物”是驾校价值观、企业精神的人格化。驾校中的英雄是他人的榜样和敬重的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值观念。英雄是企业文化的一种象征，企业传奇般的创办人，驾校的劳动模范，驾校的优秀员工，都是企业英雄的表现形式。
驾校英雄人物是企业精神的体现，是企业行为和群体行为规范化和合理化的优秀代表。使无数默默无闻的员工的点点滴滴企业精神实践的集中反映，是驾校组织力量的缩影，是企业文化的枢纽。
企业英雄把企业的价值观人格化了，在企业发展过程中，散发着迷人的光和热，以细腻的情感感化群众的心灵，他们是企业精神的伟大实践者，为员工树立言行的楷模，并成为员工效仿的对象。
企业英雄也决不是超凡脱俗的人，他们就是我们之中的一员，也是驾校平凡的典型，英雄能做到的，每一个员工也都能做到，至少能学到他的那种精神；他是企业的象征，他能够使学员相信驾校的每一个员工都是这样的。它激励着员工奋发向上，也促进着企业绩效的提高，他的目标与驾校的目标高度重合。
比如，王府井百货大楼的企业文化称为“一团火”文化，企业精神简称为“一团火”精神。张秉贵师傅平时工作中练就的“一抓准、一口清”售货艺术就是“一团火”文化、“一团火”精神的“人格化”。当然，今天张秉贵师傅已经去世，但体现这种文化、精神的人物会一个个出现。
2、主动树立型示范效应
英雄人物是企业文化特别是企业价值观得以实现的人格化表征，那么，人格化表征以后的“英雄人物”又会起到什么作用呢？其最基本的作用就是“示范”效应。示范效应有两种类型：
一是原发型示范效应。即示范原型在没有通过宣传的情况下发生的一定影响。通常说的“其身正、不令而行”即是这种类型；
二是树立型示范效应，即示范原型的言行得到他人和社会的承认和肯定，并通过一定的形式（规定、舆论、宣传媒介等）被确立为某人、单位、部门甚至更大范围的效仿榜样，以此来影响他人和社会。
从事物发展的性质看，这两种类型是一致的，都是示范原型在发挥作用。但两者的作用有范围大小之分，程度深浅之别。一般说来，原发型示范效应是原发实现的，影响的程度和范围相对较小；树立型示范效应则是自觉实现的，影响的程度和范围相对较大。“原发型”是“树立型”的前提、基础、源泉，后者则是前者的发展和升华，是一种更为高级的示范形式。示范效应一般有三个组成部分，即示范原型、示范场和示范影响。
企业的英雄人物基本上是属于原发型的，驾校发现了这样的英雄人物，将其行为和实际行动表现，及其所创造的成果与企业的价值观联系起来，将其作为人们学习的典范加以表彰、宣传和榜样化。驾校英雄人物的模范带头作用有利于影响其他员工形成和坚持正确的观念。观念对行为的影响，是以思维方式来影响行为方式的。当然，这种思维方式在对行为影响之前，英雄人物的言行可能会深深地对思维的定势趋向产生引力。
《企业文化》一书作者、美国哈佛大学阿伦•肯尼迪和特伦斯•迪尔研究了数十家成功的日本和美国的大公司，结果认为，美国企业应该回到历史上曾造就出许多伟大的美国公司的独创性观念和设想中去，塑造出强烈的企业文化。“公司文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工有重大的意义”。迪尔和肯尼迪认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。企业文化的功能不仅仅是外在引导和规范，更不是以简单的凝聚为目的，企业文化还应该有一种内在塑造功能，即在企业塑造形象，塑造良好氛围的同时，通过企业英雄人物的精神的弘扬，塑造一大批高素质的员工。
肯尼迪和迪尔之所以把企业的英雄人物作为企业文化的一大要素，就在于把企业价值观人格化和形象化，使企业成员在看得见、摸得着、学得了的环境中逐步仿效，这样就能使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，达到行为引导的目的。当然驾校管理者也应该清楚，任何先进典型都不可能是自然成长起来的，他们不仅需要自己的奋斗，而且要靠领导的发现和培养。
(责任编辑：admin)