刘学奎，男，1962年出生，是枣庄市汽运有限公司运通驾校的一名机动车驾驶教练员自1979年参加工作以来一直就职于国企专业运输公司——山东省枣庄市汽车运输有限公司。长期从事一线驾驶工作，也有数年专职安全管理工作经验。2012年，出于职业热爱，开始关注教练员工作，结合自己的专业特长，经过深思熟虑，重新规划职业方向。经过系统学习考核，考取了教练员资格证书，开始走上专业驾驶教练员的新岗位。
    一、自觉践行社会主义核心价值观，认真履行职业道德规范
    在工作中严格要求自己、遵章守纪、团结协作、真诚待人，感情上把学员当家人，教学中因人施教，恪尽职守。我对职业操守的理解很简单，那就是做该做的事。记得刚刚开始做教练，常常有学员请吃饭，每次我都婉言谢绝。时间久了，我开始跟年轻的学员讲：你们花父母的钱，要知道感恩节俭；对年长的学员则像朋友一样说：多陪陪家人吧！久而久之，身边渐渐风清气正，学员对我更加尊重，我则把更多精力倾注在教学研究探讨上。
    二、全面提高行业服务水平，即时预约活动中，我是驾校代言人
    2015年，为更好服务学员，上级及时推出“即时预约”服务项目，对整个驾校的管理水平提出了更高的要求。为此，运通驾校积极作为，开展了多项举措，全面落实即时预约服务到位。经过多方考察，我被选为——运通驾校教练的形象代言人。
    为落实好上级工作标准要求，我积极拿方案，做演示。在枣庄各主流媒体推出，为提高行业服务内涵与外延的扩大影响力，起到积极作用。工作中我更加严格要求自己。注重言行举止文明得体，尊重领导同事以及每一个学员。教学过程中，自己首先全面掌握《教学大纲》内容，从课时安排，教学目标，教学项目，教学内容，教学目的等方面入手，认真组织教学，提前制定教学方案，做到教学课时分配合理，不间断接受教练员再教育，努力提高自身素质。
    因人施教，科学合理，引导学员从被动学习转变为主动学习，力争取得事半功倍教学效果：规范教学，文明教学。依据基础学习阶段，教学中，严格采用文明用语教学，平时注意多用鼓励的语言和肯定的语言去激励学员，有针对性开展一对一教学服务。
    三、 真诚服务，爱岗敬业，主动为学员排忧解难
    对年龄偏大、动作协调困难的学员，从开始练车那天起，就着意安排多讲解多练习，同时积极做好心理疏导，以卖油翁“熟能生巧”的故事，对学员进行激励，让他们精神放轻松、愉快地学习。对时间上有特殊要求的学员，各个环节，提前介入，环环相扣，既扎扎实实掌握了驾驶技术，又如愿以偿考取驾照。
    教练员这份职业看着很普通，可是天长日久，凝结的情谊，弥足珍贵。记得有一年冬天，夜考结束，我看到一个小姑娘很不安的样子，站在院子里，便主动询问，是不是有什么困难。她说：家在与苍山交界的地方，考试晚，没有回家的班车了。我毫不犹豫的开车把她安全的送到了家。后来小姑娘，加我为微信好友，我才知道她叫刘萌，在新城教学，后来她还常常向小伙伴们推荐“刘教练”呢！
    四、注重学员心理疏导，在教与学的过程中，做到彼此尊重，建立平等友善的互动关系
    记得刚刚开始从教工作，我带了一个姓孙的女孩，小女孩学习认真，话不多。临近考试，有一天晚上，她妈妈突然给我打电话，我以为是咨询她女儿学习考试的有关安排情况。没想到，她说，女儿天天回家夸教练人好，工作认真负责。听多了，她萌生了想学车的想法。多年来一直想学，但怕学习困难让人家笑话而不敢报名，听女儿念叨的多了，不由得想试探一下，能不能跟我学车。我一听，爽快的答应了。第二天女孩带着妈妈来驾校报名学车了。我根据她的情况，首先着手解决上车就浑身僵硬，大汗淋漓的紧张问题，专门安排时间加倍投入精力辅导各个环节。多讲多练，去除她对车的神秘感，恐惧感。很快，娘俩都如期考取了驾照，母亲激动地要请我吃饭，我谢绝了。后来，这母女俩把自己的亲戚朋友数人介绍跟我学车。通过这件事，我开始关注年龄偏大，动作协调能力相对弱的群体。在2015年，当地一家企业，集体报了十名年龄在四十至五十岁之间的女职工。她们报名一年多了，还是顾虑重重，没有参加学习，校领导找到我，想让我去对方单位带她们学习。因为有之前积累的经验，我接下了这份工作任务。为了让这批学员工作学习两不误，我没白没黑的在场地摸爬打滚了两个多月，十名学员全部一次性各科考试合格。当最后一项考试结束后，学员们列队站在两旁，热烈的掌声不仅有成功的喜悦和感激，更多的是朝夕相处之间，形成的深深情谊。我用自己踏实认真的工作态度，精益求精的工作热情，赢得了学员的尊敬，也为运通驾校树良好形象，做出了积极努力。
    总结五年来的工作经历，对自己又是一次无形的鞭策与激励。我深知：我的每一点进步都离不开领导和同事们的帮助与支持以及学员们的积极配合。感恩，进步是我今后工作不懈努力的动力，在下一步的工作中，我将继续探索教学新思路，提高个人综合素质水平能力，心里有标尺，做一个纯粹高尚、永远力争上游的优秀教练员。

来源：省交通运输厅道路运输局