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记正直驾校C5教练员孙孝合
“我来教C5学员。”面对校长对新入职教练员的询问,许多教练员为难犯愁,他目光里透着期盼、坚毅和怜悯,他第一个自告奋勇。他就是正直驾校乃至临沂市驾培行业唯一一名残疾人教练车型教练员——孙孝合。 孙孝合,男,1971年出生,2014年进入正直驾校担任C5车型教练员,迄今已4年有余。辛勤的付出,使C5教学业绩突出,毕业学员120余人,科目平均合格率达90%,他被评为“先进工作者”和“企业道德风尚奖”。 退伍回乡 结缘正直 1989年孙孝合响应国家号召应征入伍,在部队的摸爬滚打,造就了孙孝合一身的正气和敬业的精神。退伍后孙孝合进入郯城县电力水泥厂工作,1998年水泥厂由于经营不善破产倒闭。下岗后,他凭着一股执拗劲带着一家老小来到了临沂,并用多年的积蓄买了一辆出租车,跑起了出租,这一干就是13年。13年的出租车工作让他磨练出过人的耐力和沟通技巧,同时也结交了很多不同层次的朋友。一次聚会,他听朋友说正直驾校正在招聘教练员。天生爱挑战的孙孝合心理打起了小九九:“教练员工作不也跟我们出租车司机相近吗,专业对口,为何不去尝试一下不同的职业呢”。随后孙孝合果断的卖掉出租车,并顺利的应聘的正直,开启了教练生涯。 优质服务 温暖学员 作为一名C5特殊车型的教练员,要教好这些腿脚不便,身体残疾的学员谈何容易?除了要具备正常的专业技术外,还要有不同于正常车型教练员的专业素养,比如沟通技巧、服务模式等。所以,寻找一名合格的C5车型教练员非常困难,很多教练员都不愿意接手这个摊子,但是孙孝合偏偏爱挑战,别人不愿意干他顶上去,主动要求担任C5教练员,并通过了一系列的测试,成为全市唯一一位C5车型教练员。 C5学员的身体状况大都是下肢或者双下肢残疾,训练时需要教练员付出大量时间和精力。训练中,有的要抱上抱下;有的要车接车送;有的要辅助料理他(她)们生活。孙孝合教练深知要用服务赢得尊重,要用耐心提升质量,要用细心点燃希望。 孙孝合上任不久遇到了一个大问题,由于正直驾校是临沂市唯一一家具备残疾人车型训练资质的驾校,截止至2015年10月份,C5学员训练积压状况较为严重,学员情绪比较激动,每天面对大量的积压学员打来的询问电话,让孙孝合有点猝不及防,他对很多学员的训练进度不了解,无法及时给予回复。于是孙孝合利用下班的时间,把当前所有的残疾人学员的信息一个一个的在驾校系统里面调出来,并一条一条的登记在小本子上,并把手机号码保存到电话里,只要学员来电话,立即就能知道该学员的训练状况,并向学员详细的介绍当前考试进程,让学员耐心等待。孙孝合通过和煦春风般的态度暖化了一个又一个激动的心,赢得了学员的尊重。 “孙孝合,每天七点钟前准时到驾校,遇到有考试的学员六点之前就到了。到岗后先打好学员喝的开水。为了让学员有一个卫生的练车环境,他每天都把车擦的干干净净,还自己掏钱买上空气清新剂。学员下肢不方便,他就把座椅使劲调前,宁可自己挤着也要给学员留出更大的空间。有的学员来回交通不便,孙孝合用自己的私家车亲自上门接送;高位截瘫学员上下车不便,他就抱上抱下,考虑到他们的身体条件不能承受长时间的训练,他就每隔20分钟抱上抱下一次;就餐不便的时候,孙孝合老师背着去餐厅.....一幕幕的感人场景历历在目。 他把 “残疾人”学员称作身体上的“不方便”。不同的称呼瞬间拉近了与学员之间的距离。 他觉得C5学员很敏感,如果像教普通学员那样严厉,学员可能会产生自卑心理甚至最终放弃。所以他总会耐着性子去重复讲一些要领。2015年7月份,孙孝合老师车上来了三位沂南县的身体高位截瘫的特殊学员,其中有位年龄较小学员在学习科目二“倒车入库”时,连续三天不得要领,老是压线,调不好方向盘,产生了弃学的心理。这一切都在孙孝合的意料之中。他利用训练间隙跟学员拉家常,探讨人生,根据学员的喜好寻找聊天的话题,迅速的消除学员心中的隔阂。专门安排这学员单独学习半天,根据学员的特点制定了相应的训练措施,并且手把手的教,一点一点的磨。并且根据学员身高给学员准备坐垫,调节座椅位置等。每当学员作对了一个动作,孙孝合教练便大力的表扬,帮助这名学员重新树立学车的信心。让学员在训练中很快掌握要领、找准点位,在以后的侧方位停车、曲线行驶项目中进步很快,学习的信心也增强了。 为了保证训练效果和解决学员长距离往返不便的问题,孙孝合教练采用集中训练的模式,这样他们就得有个地方住。孙孝合教练下班以后带着学员在驾校周边寻找价格实惠,干净卫生的旅馆。一个一个将他们安顿好。 为了让学员考出好成绩,孙孝合老师带学员去看考场时就把轮椅放在车上,一边推着轮椅一边给学员讲解注意事项,诺大的考场适应、学员的成绩合格是孙孝合老师推着轮椅一步一步“丈量”出来的。学员迎来考试,心里既高兴又紧张。那是2015年7月的一天,进入考场,孙孝合抱着一个学员往车里送,这名学员由于紧张不小心把尿袋弄破了,洒了孙孝合老师满身,学员很是愧疚,但在孙孝合的目光里看到的只有鼓励和理解。他连连说:“没什么,没什么,一会就干了。”为了抓紧时间给学员练车好让学员顺利考过,孙孝合老师穿着这条被尿洒湿的裤子整整训练了一下午。“精诚所至金石为开”,最终这名学员顺利通过科目考试,拿到了驾驶证。 大爱望远,大道永恒。孙孝合用真诚和汗水赢得了残疾人学员的信任和爱戴。 助人为乐 播撒爱心 哪里有困难就往哪里去,发现谁有困难总要伸出援手。“帮助别人,快乐自己”这是孙孝合常说的一句话,也是他助人为乐精神的动力。多年来,他秉承单位内单位外,家里家外,始终如一,用实际行动传播爱的文明,无论在单位训练工作中还是日常生活中,他在自己能力范围内,助人之所困,帮人之所需,并恪守文明守则,时刻提醒自己作为一名正直员工,不仅要做好份内工作,而且也更要保持良好道德修养,做助人为乐的倡导者和践行者。 孙孝合宁是个热心肠,即便是陌生人有事他必伸出援助之手,热心帮忙。去年的冬天,孙孝合下班后天已经黑了,当他开着车走出单位门口的时候,他发现路边有五六个农民工正拿着厚重的行李等公交车。可是经过的公交车人满为患,到了站点停都不停就开走了。这些农民工坐在行李上冻得瑟瑟发抖。这个时候孙孝合停下车询问农民工得知他们要到临西八路那边的工地去,可是这个点了公交车人太多,根本上不去。听到这,孙孝合向其余的几位农民工招招手:“上车,我顺路送你们”。可这几位农民工却呆呆的望着孙孝合,其中一个小心翼翼的问道“多少钱”?听到这孙孝合笑了:“放心吧,我顺路送你们,不要钱”。可孙孝合住在罗庄区,根本就不顺路。 孙孝合就这样,在滚滚岁月的长河中不断书写着辉煌,展示着正直人的风采,诠释着残疾人教练员的大爱情怀。
来源:省交通厅道路运输局网站
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