一、4月1日起实施国V排放的机动车才能注册，是这样吗？

答：根据国家环境保护部、工信部联合印发《关于实施第五阶段机动车排放标准公告》(2016年第4号)及《关于山东省实施第五阶段机动车排放标准公告》规定要求，经市政府同意，我市将于2016年4月1日起全面实施第五阶段国家机动车排放标准。自 2016 年4月1日起，所有进口、销售和注册登记的轻型汽油车、轻型柴油客车、重型柴油车(仅公交、环卫、邮政用途)，须符合国五标准要求。上述标准正式实施开始之日前，已经销售并且开具机动车统一销售发票的市公安机关交通管理部门可以办理登记手续。自销售发票开具之日起超过六个月的市公安机关交通管理部门不予办理登记业务。

二、我已经成为互联网平台用户了，但是想换成另外一个手机号收验证码，该怎样操作呢？

答：对于已经通过面签或者直接在互联网服务平台直接注册成功的用户，若手机号码发生了变化，可以采用以下两个方式变更。一是，在之前的手机号码仍可正常使用的前提下，直接在互联网服务平台（sd.122.gov.cn）个人用户登录后直接变更联系方式。二是，之前的手机号码已不能正常使用的，请持居民身份证（暂住人员还需居住证）到所在区车管所办理互联网用户变更联系方式业务。

三、约考试后因个人原因想取消考试如何办理？

答：互联网自主预约后因故需要取消预约的，在您预约的场次确认前可以通过个人用户登录互联网服务平台自主取消，考试场次在考试前3至5个工作日确认；如果场次确认后登录互联网无法取消的，需要最晚在考试前一天学员本人持有效证件到车管所考试科办理取消业务。未及时取消考试而又未参加考试的，本次考试成绩为不及格。

四、现在各科的补考费用分别是多少？

答：科一80元，科二240元，科三200元，科三安全文明考试40元。

五、139号令实施后驾驶证转入业务还需要体检吗？

答：在周期换证日期前90日以外的不需要提供体检表，本人持身份证原件及复印件，三张白色背景的彩色一寸近期免冠正面照片，驾驶证原件及自主申报身体条件情况表，准驾车型为AB类和C1C2C5的请到济南市车管所或者市车管所生产路3号服务站或者市车管所万寿路8号服务站办理，其它准驾车型请到所在区车管所办理。在换证日期前90日内还需准备县区级以上级别医院出具的符合139号令规定的身体条件证明或现场体检，转入同时一起办理换证业务。

六、已经注册新车车主用户，但注册一天后却无法登录，提示无此用户。重新注册时提示用户已使用，点找回密码时又显示用户不存在。

答：新车车主用户必须在注册24小时之内完成机动车选号，如果没有完成则系统自动注销此用户。这一点在注册用户的页面已告知，所以在注册用户时一定要认真阅读页面提示信息。对于已经注销的用户可以换一个手机号码重新进行新车车主用户注册。

七、输入号牌号码，输入验证码时无可输入的验证码该怎么办？

答：可以左键点击旁边验证码的小框，验证码会再次弹出。这种情况一定不要刷新页面或者关闭页面，否则会导致选号终止。

八、互联网选号时提示车架号已被使用该怎么处理？

答：在进行互联网选号过程中，因注册用户信息与进行互联网选号的车主信息不一致，导致到车管所办理注册业务时是无法绑定号牌，且此注册用户被系统自动列入黑名单，两年以内无法使用互联网选号系统。车主如仍想使用互联网选号系统选择号牌，可以在完成互联网用户注册之后，进行预选号牌申诉。用户申诉流程详见网上车管所（www.jncgs.gov.cn）业务指南栏目。

九、选号1小时的时间限制是怎么计算的？

答：从填写资料开始。要提醒车主在使用此系统选号时注意页面上选号时间的限制，需要从录入信息开始60分钟内选定号牌，否则系统将自动终止选号。

十、新的互联网选号退出后原来网上车管所的选号系统是否不能使用了？

答：新的互联网选号系统和原来网上车管所的选号系统不冲突，在不同的网站上自编，可以根据个人喜欢的号段选择合适的自编号方式进行小型新车自编号。